スクルーで掲載しているレビューについて

スクルーでは保護者のみなさまに体験のレビューをしていただいていて、集計した結果を掲載しています。

レビューは体験した方個人の主観に基づいたものであり、誰もが同じように感じるわけではありません。特に、習い事のような教育とサービス業が混ざったような性質のものは、教室(や先生)の方針、保護者の方の考え、お子様の性格といった相性がとても重要です。ママ友から聞いた評価は良かったけど、行ってみたらしっくりこなかったということや、その逆がよく起こります。

そのためスクルーとしては、レビューの数字は参考程度にやはり実際に体験していただければと思います。体験してから実際に入会するかもしれないことを考えると、レビューは誰がしたのかわからない方が思っている評価がつけられるでしょう。そのため、レビューは3件を超えるまで表示されません。

私たちも普段多くのサービスを使っているので口コミが参考になることも理解できますが、相性の良し悪しが大きいものに、あまりに評価が異なる一つ二つの口コミが影響を与えすぎてはいけないと考えています。実際は1万人に1人程度のことかもしれないたった一つの悪い口コミの影響で、もし教室がなくなってしまったら。そのようなことは私たちは望んでいません。そのため、レビューや口コミの表示については慎重に対応していきたいと考えています。